Der Entwickler von damals ist weg
Die Seite läuft, aber niemand fühlt sich zuständig. Oft fehlen Zugänge, manchmal liegt die Domain noch bei einem alten Dienstleister. Wir sortieren das und übernehmen, ohne dass jemand schlecht dastehen muss.
Persönlich in der Region
WordPress Hilfe in Bonn und im Rhein-Sieg-Kreis
Wir arbeiten bundesweit, sitzen aber in der Region. Für Unternehmen aus Bonn und dem Rhein-Sieg-Kreis heißt das: ein Ansprechpartner in erreichbarer Nähe, mit Terminen vor Ort nach Vereinbarung.
Warum regional
Manche Gespräche laufen im Raum besser
Der größte Teil unserer Arbeit ist ortsunabhängig. Eine Installation prüft man über einen Zugang, nicht am Schreibtisch des Kunden. Trotzdem gibt es Situationen, in denen ein Termin vor Ort den Unterschied macht.
Das gilt vor allem für die erste Entscheidung. Wenn eine Geschäftsführung abwägen muss, ob sie mehrere tausend Euro in ihre Website steckt, hilft ein Gespräch mit jemandem den man ansehen kann. Auch bei Fällen, in denen mehrere Abteilungen beteiligt sind und jeder etwas anderes von der Website erwartet, ist ein gemeinsamer Termin schneller als fünf Videokonferenzen.
Und dann gibt es die Fälle, in denen niemand mehr weiß wo die Zugangsdaten liegen. Dann sitzt man zusammen vor dem Rechner, sucht sich durch alte Ordner und hat das ein oder andere Passwort nach zwanzig Minuten gefunden. Über Telefon dauert das einen Nachmittag.
Wo wir arbeiten
Bundesweit für alle Leistungen, persönlich im Raum Bonn und im Rhein-Sieg-Kreis. Termine vor Ort nach Vereinbarung, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Was wir nicht anbieten
Keine neuen WordPress-Websites, auch nicht regional. Wir arbeiten ausschließlich an Seiten die bereits existieren: reparieren, aufräumen oder ablösen.
Typische Anlässe
Womit Unternehmen aus der Region zu uns kommen
Die Anlässe unterscheiden sich nicht grundsätzlich vom Rest der Republik. Die Wege sind nur kürzer.
Etwas ist ausgefallen
Weiße Seite, kaputtes Formular, Fehlermeldung nach einem Update. Bei akuten Fällen melden wir uns in der Regel am selben Werktag. Wie das abläuft, steht unter Ablauf einer Reparatur.
Die Wartung kostet mehr als sie bringt
Eine Pauschale läuft seit Jahren, aber niemand kann sagen wofür. Wir sehen uns an was tatsächlich passiert und rechnen Ihnen vor, was ein Umbau dagegen kosten würde.
Ein Verdacht auf Manipulation
Fremde Inhalte in Suchergebnissen, Warnungen im Browser, Meldungen des Hosters. Zwischen durch reicht ein kurzer Blick, um Entwarnung zu geben. Die Reihenfolge im Ernstfall steht unter Vorgehen nach einem Angriff.
Ablauf
Wie ein Termin vor Ort abläuft
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Kurze Anfrage
Sie schildern in zwei, drei Sätzen worum es geht und ob ein Termin bei Ihnen sinnvoll wäre. Wir sagen ehrlich, ob sich der Weg lohnt oder ob ein Anruf reicht.
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Termin und Vorbereitung
Wir bitten vorab um die Adresse der Website und, falls vorhanden, um Zugänge. Dann kommen wir nicht mit leeren Händen, sondern mit einem ersten Befund.
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Ein bis zwei Stunden gemeinsam
Wir gehen die Seite durch, sortieren Probleme nach Dringlichkeit und beantworten Fragen. Wenn technische und kaufmännische Seite beide am Tisch sitzen, ist das ideal.
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Schriftlich hinterher
Sie bekommen die Einschätzung danach schriftlich, mit Empfehlung und Aufwandsspanne. Damit können Sie intern entscheiden oder ein zweites Angebot einholen.
Ein Erstgespräch in der Region berechnen wir nicht. Erst wenn eine vollständige Prüfung mit Zugang und Bericht ansteht, nennen wir vorher einen festen Betrag.
Zusammenarbeit
Vor Ort und trotzdem digital
Wir sind kein Betrieb der zwei mal pro Woche vorbei kommen muss, damit etwas passiert. Der Termin dient der Entscheidung, die Arbeit selbst läuft dann über Zugänge und eine Testumgebung.
- Erstgespräch vor Ort oder per Video, je nachdem was Ihnen lieber ist
- Umsetzung remote, mit schriftlichem Zwischenstand in vereinbarten Abständen
- Ansprechpartner bleibt derselbe, vom ersten Gespräch bis zur Übergabe
- Übergabe wieder persönlich, wenn im Haus jemand eingearbeitet werden soll
Zwischen zeitlich melden wir uns, wenn eine Entscheidung ansteht oder etwas anders läuft als geplant. Was wir nicht machen, sind wochenlange Funkstille und dann eine Rechnung.
Auch für Agenturen in der Region
Wenn Sie selbst Websites betreuen und eine schwierige Bestandsseite geerbt haben, arbeiten wir im Hintergrund zu. Gegenüber Ihrem Kunden treten wir dabei nicht auf.
Einordnung
Regional heißt nicht, dass wir nur regional können
Der Rückbau bestehender WordPress-Websites ist ein schmales Feld. Wir arbeiten deshalb bundesweit und der größte Teil unserer Projekte läuft vollständig aus der Ferne. Das funktioniert gut, weil die Arbeit ohnehin über Zugänge stattfindet und weil schriftliche Dokumentation mehr wert ist als ein Treffen.
Was regionale Nähe in der Praxis wirklich bringt, ist Verbindlichkeit. Man sieht sich möglicherweise wieder, beim Wirtschaftsempfang oder über eine gemeinsame Bekanntschaft. Das diszipliniert auf beiden Seiten mehr als jeder Vertrag. Wer über Jahre in derselben Region arbeitet, kann sich schlechte Arbeit schlicht nicht leisten.
Für Unternehmen aus Bonn und dem Rhein-Sieg-Kreis kommt der kurze Weg dazu. Kein besseres Ergebnis, aber eine schnellere Entscheidung und ein Gesicht zur Sache. Wer das nicht braucht, verpasst nichts.
Wenn Sie erst einmal wissen wollen, welcher Weg für Ihre Seite überhaupt in Frage kommt, hilft die Übersicht unter Optionen beim Ausstieg. Geht es eher um Ordnung im Bestand, finden Sie unter technisches Aufräumen den passenden Einstieg. Und wer wissen will wer da eigentlich arbeitet, findet die Antwort unter Hintergrund und Erfahrung.
Häufige Fragen
Fragen aus der Region
Kommen Sie auch zu uns in die Firma?
Im Raum Bonn und im Rhein-Sieg-Kreis ja, nach Vereinbarung. Für ein reines Erstgespräch reicht meist ein Telefonat, aber wenn mehrere Personen beteiligt sind oder Zugänge gesucht werden müssen, ist ein Termin oft der schnellere Weg.
Arbeiten Sie nur für Kunden aus der Region?
Nein, wir arbeiten für Unternehmen in ganz Deutschland. Die regionale Nähe ist ein Angebot, keine Bedingung. Bei Kunden außerhalb läuft alles über Videotermine, Zugänge und schriftliche Zwischenstände.
Wie schnell sind Sie bei einem Notfall da?
Bei einem Ausfall melden wir uns in der Regel am selben Werktag und arbeiten sofort über Fernzugang. Das ist fast immer schneller als eine Anfahrt. Ein Termin vor Ort folgt dann, wenn es danach etwas zu besprechen gibt.
Können Sie unsere bestehende Agentur ersetzen?
Wir können, müssen aber nicht. Viele Kunden behalten ihre Agentur für Gestaltung und Inhalte und holen uns nur für die Technik dazu. Was uns wichtig ist: klare Zuständigkeiten, damit hinterher niemand zwischen zwei Dienstleistern steht.
Machen Sie auch kleine Aufträge?
Ja. Eine Fehlersuche über zwei Stunden ist genauso willkommen wie ein größeres Projekt. Manchmal ist die kleine Sache der Anfang und manchmal bleibt es dabei. Beides ist in Ordnung.
Nächster Schritt
Kurze Nachricht reicht für den Anfang
Schreiben Sie uns, worum es geht und ob ein Termin in Ihrer Nähe sinnvoll wäre. Sie bekommen eine ehrliche Antwort dazu ob sich der Aufwand lohnt.